這兩天，一直在盯著數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，在以前數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，或多或少都有了一些更深的認(rèn)識(shí)。下午，剛一個(gè)朋友問我，“你老是說數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，但是你說說到底什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，和一般人有什么直接的關(guān)系么？”對(duì)于這個(gè)問題，我感覺到很迷惑，在這個(gè)我看到每個(gè)人都好像已經(jīng)進(jìn)入別人的數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)備等待著別人數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷沖擊的時(shí)候，為什么還有很多人不知道自己是多么“危險(xiǎn)”？你離數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有多遠(yuǎn)？讓我們來一起看看。

一、什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷？

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以看做是通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息來進(jìn)行處理，預(yù)測(cè)他們的行為并利用這些信息精準(zhǔn)定位，有針對(duì)性的制作營(yíng)銷信息來達(dá)到營(yíng)銷銷售的目的。我們可以把數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷看做有基于EMAIL的DM，基于SMS的DM以及基于Telephone DM與傳統(tǒng)DM。EDM與電子郵件為主，我們富營(yíng)銷上過運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班的童鞋都明白，我們?cè)趯?shí)際的操作中EDM也是一種主要形式，當(dāng)然我們可以把TDM作為一種輔助方式，而相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷中，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有著它獨(dú)特的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，我們也在此一并列出參考。

二、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同

1、營(yíng)銷模式：前者是互動(dòng)式營(yíng)銷，通過吸引來引導(dǎo)他們主動(dòng)參與到活動(dòng)中，后者是單向營(yíng)銷模式，客戶被動(dòng)接受信息。

2、傳播渠道：前者私人信件，郵箱，手機(jī)，電話等，后者電視，報(bào)紙，雜志等

3、針對(duì)性：前者通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析檢索，客戶針對(duì)性一對(duì)一，更專一，而后者是一對(duì)多。

4、內(nèi)容：前者比較豐富，而后者比較受到時(shí)間，版面，以及成本的制約性限制。

5、可持續(xù)：前者過程簡(jiǎn)單，帶有重復(fù)購(gòu)買，但是后者重復(fù)操作性不是很高，過程稍微復(fù)雜。

當(dāng)然除此之外，我們還可以從成本費(fèi)用，客戶關(guān)系上去分析他們的不同，這些都是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的關(guān)鍵

1、深入有效的挖掘數(shù)據(jù)信息

這里呢，簡(jiǎn)單提醒你，這里的有效、深入分別指的是信息真實(shí)可用、可達(dá)，信息能夠更加詳細(xì)，便于檢索處理。知道了 什么樣的信息是有效深入，我們要必須清楚的指導(dǎo)我們?cè)趺礃硬拍軌颢@得這些信息，而且是有效深入的。這里推薦的有在一些發(fā)送禮品的時(shí)候留下聯(lián)系方式以及做有獎(jiǎng)問卷調(diào)查等，這個(gè)也比較多，后面我會(huì)給大家介紹一些案例。

這里很多時(shí)候出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷失敗的原因中，挖掘信息的失敗就是其中一個(gè)很重要的原因之一，比如數(shù)據(jù)針對(duì)性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘深度不夠?qū)е聼o效等等。

2、個(gè)性化營(yíng)銷策略：

我就簡(jiǎn)單的說技巧吧，可能更多人會(huì)喜歡

（1）標(biāo)題中包含吸引人的關(guān)鍵詞

（2）內(nèi)容符合客戶的喜好，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的處理，我想達(dá)到這點(diǎn)是不難的。

（3）你要表達(dá)的核心要素，這個(gè)可能會(huì)有人在說，是不是就是我的營(yíng)銷目的，這里呢可以這么說但是有一點(diǎn)別忽略，就是你產(chǎn)品或者服務(wù)的核心和賣點(diǎn)。

我個(gè)人也被數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷過，不知道什么時(shí)候進(jìn)入了培訓(xùn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)常會(huì)給我手機(jī)發(fā)一些營(yíng)銷培訓(xùn)的信息，我很無奈，雖然不參與。大家經(jīng)常遇到的一些垃圾郵件之類的，也有很多是因?yàn)檫M(jìn)入了別人的郵件，甚至別人是購(gòu)買的郵箱資源，而后對(duì)你進(jìn)行營(yíng)銷，這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)一般都沒有經(jīng)過檢索，最終進(jìn)入垃圾箱，效果也可想而知，所以我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的時(shí)候能夠把握住精準(zhǔn)的營(yíng)銷對(duì)象，以及個(gè)性有好的廣告策略顯得格外的重要